Bilinçli Tüketici

Bir mal veya hizmeti satın alırken temel gereksinimini ön planda tutan, satın alacağı mal ve hizmetlerin kaliteli, güvenli, ucuz ve sağlıklı olması için araştırma yapan, tüketici haklarını bilen ve savunan, reklamların etkisinde kalarak davranış göstermeyen,israf yapmayan kişilerdir.

Bilinçli tüketici; piyasadaki fiyatları, ürünleri araştıran karşılaştırma yapan güncel bilgiye sahip kişidir. Bir haksızlıkla karşılaştığında, zarara uğradığında hakkını nerede nasıl arayacağını bilir.

Aşırı tüketimi sevmez, israftan kaçınır, alacağı ürünün fiyat etiketini kontrol eder. İhtiyacı yoksa kampanyalı, promosyonlu ürünlerin cazibesine kapılmaz (oltaya gelmez). Aldığı ürünlerin son kullanma tarihini kontrol eder. Taklit, korsan, sahte ürünlerden uzak durur. Elektronik ürünlerin garanti belgesi faturasını sözleşmesini mutlaka alır ve onaylatır. Satın aldığı ürünleri yasal süreler içinde iade edebileceğini veya değişim yapabileceğini bilir. Cayma bildirimini mutlaka iadeli taahhütlü yapacağını bilir. Kapıdan veya telefonla satış yapan art niyetli kişilere itibar etmez.

GÜNCEL,

Mağduriyet yaşanılan olayların başında, firmayı birden fazla sözlü ifade ile bildirmek, hâlbuki sözlü bildirimden sonra sorun giderilmemiş ise firmaya sorunu yazılı bildirmek ve firmadan gelen bildirim sorun çözümü yolunda ise amacımıza ulaşmış olacağız, fakat firma bize bildiriminde mazeret uydurarak sorunumuzu çözme yoluna gitmiyorsa elimizdeki belgelerle yasal işlem başlatmamız daha rahat olacaktır. Unutmayalım ki bilinçli tüketici olmadığımızda kandırılma potansiyelimizde yüksek derecedir. Biraz dikkatli olmak bizleri mağdur olmaktan kurtaracak. Bilgilendirmeye devam edeceğiz.

Unutma; Bilmeyen Bilenin Kölesi Olur. Bilmemek Öğrenmemek Mağduriyetin temel unsurudur.

Selam ve Dua İle,

Recep AKBAŞ